Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Restauraci Dvorek Karlín provozuje společnost Modrý beránek s.r.o., IČ: 05225868, se sídlem Thámova 289/13, 186 00 Praha 8 – Karlín, provozující restauraci na adrese Křižíkova 682, 186 00 Praha 8 – Karlín.

Kontakt: info@dvorekkarlin.com

2. Rezervace stolu

• Rezervace je závazná po jejím potvrzení ze strany restaurace (e-mailem nebo telefonicky).
• Prosíme o včasné zrušení rezervace — nejméně 2 hodiny předem. Umožníte tím nabídnout stůl dalším hostům.
• Restaurace si vyhrazuje právo zrušit rezervaci v případě vyšší moci nebo závažných provozních důvodů. V takovém případě budete informováni na kontaktní e-mail nebo telefonické číslo uvedené při rezervaci.

3. Cateringové a firemní akce

• Poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou. Jedná se o nezávazný dotaz, na který se ozveme s nabídkou.
• Závazná objednávka vzniká podpisem smlouvy nebo písemným potvrzením objednávky e-mailem oběma stranami.
• Záloha může být vyžadována v závislosti na rozsahu a charakteru akce. Výše zálohy a platební podmínky jsou vždy součástí smlouvy nebo potvrzení objednávky.

4. Reklamace

• Případné nedostatky v kvalitě jídla nebo obsluhy řešte prosím ihned na místě s obsluhou nebo vedoucím směny. Umožní nám to situaci okamžitě napravit.
• Písemné reklamace zasílejte na info@dvorekkarlin.com nejpozději do 3 dnů od návštěvy. Na pozdější reklamace nemusí být brán zřetel.

5. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím rezervačního a kontaktního formuláře se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na tomto webu.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.